Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al contratar el servicio Crea IA de Nexamaster ("el Servicio"), usted ("el Cliente") acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Crea IA es una plataforma de generación de contenido visual mediante inteligencia artificial. El Servicio incluye:

• Generación de videos desde texto usando IA
• Generación de imágenes profesionales con IA
• Voiceover y audio IA en múltiples idiomas
• Exportación en múltiples formatos y resoluciones
• Biblioteca de templates y estilos
• Soporte técnico según el plan contratado

3. Planes y Pagos

3.1 Suscripciones: El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual según el plan seleccionado (Starter, Professional o Enterprise).

3.2 Facturación: Los pagos se cobran por adelantado mensualmente. El Cliente autoriza cargos recurrentes en el método de pago proporcionado.

3.3 Límites de Uso: Cada plan incluye un límite mensual de videos generados. Si se excede el límite, se requerirá upgrade del plan o se podrán adquirir créditos adicionales.

3.4 Contenido Generado: Todos los videos, imágenes y audio generados son 100% libres de derechos y el Cliente puede usarlos comercialmente sin restricciones.

4. Garantía de Devolución

Ofrecemos una garantía de devolución de 14 días. Si no está satisfecho con el Servicio en los primeros 14 días, puede solicitar un reembolso completo. Después de este período, no se realizan reembolsos.

5. Cancelación

5.1 Por el Cliente: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

5.2 Por Nexamaster: Nexamaster se reserva el derecho de suspender o cancelar el Servicio si el Cliente viola estos términos o utiliza el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.

6. Uso Aceptable

El Cliente se compromete a NO utilizar el Servicio para:

• Generar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros
• Crear deepfakes o contenido engañoso con fines fraudulentos
• Violar derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual
• Generar contenido para spam, estafas o actividades maliciosas
• Sobrecargar o dañar la infraestructura del Servicio mediante uso abusivo
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización

7. Propiedad Intelectual

7.1 Plataforma: El software, código, modelos de IA y tecnología de Crea IA son propiedad de Nexamaster. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio durante la vigencia de su suscripción.

7.2 Contenido Generado: Todo el contenido (videos, imágenes, audio) generado por el Cliente usando el Servicio es 100% propiedad del Cliente. Puede usarlo comercialmente sin restricciones ni atribución requerida.

8. Datos y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Nexamaster cumple con GDPR y normativas locales de protección de datos.

9. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual". Nexamaster no garantiza que el Servicio estará libre de errores o interrupciones. Nexamaster no será responsable por:

• Pérdidas de ingresos o ventas del Cliente
• Calidad, exactitud o idoneidad del contenido generado para propósitos específicos
• Interrupciones de servicio causadas por terceros o fallas de infraestructura
• Uso indebido del contenido generado por parte del Cliente
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales

10. Soporte Técnico

El nivel de soporte técnico depende del plan contratado. Los tiempos de respuesta son estimados y no constituyen garantías contractuales.

11. Modificaciones

Nexamaster se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se notificarán al Cliente con 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contacte a:
Email: contacto@nexamaster.com
WhatsApp: +56 9 4407 9704